Hizmet şartları

Hizmet Şartları ve Kullanım Koşulları

Yürürlük Tarihi: 2025

Bu Hizmet Şartları ve Kullanım Koşulları (“Koşullar”), www.cocopellianatolia.com internet sitesi ve/veya mobil uygulaması (“Site ve/veya Mobil Uygulama”) üzerinden sunulan hizmetlerin kullanımına ilişkin kuralları düzenlemektedir. Siteyi ziyaret eden ve/veya kullanan herkes bu Koşulları kabul etmiş sayılır.

Site ve hizmetler ANDİSTANBUL DANIŞMANLIK VE DIŞ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ (“COCOPELLI”) tarafından işletilmektedir.

1. Tanımlar

• Kullanıcı: Siteyi ziyaret eden kişiler.
• Üye: Üyelik oluşturarak işlem yapan kullanıcı.
• Müşteri: Ürün ve hizmet satın alan üye.
• Şirket: ANDİSTANBUL DANIŞMANLIK VE DIŞ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ.
• İçerik: Site üzerinde yer alan tüm görsel ve yazılı materyaller.

2. Genel Hükümler

• Site yalnızca kişisel kullanım amaçlıdır, ticari amaçla kullanımı yasaktır.
• Kullanıcılar siteyi hukuka ve dürüstlük kurallarına uygun kullanmayı kabul eder.
• COCOPELLI, Site üzerinden sunulan hizmetleri ve şartları önceden bildirmeden değiştirme hakkını saklı tutar.

3. Üyelik ve Hesap Güvenliği

• Üye, üyelik sırasında verdiği bilgilerin doğru ve güncel olduğunu beyan eder.
• Hesap güvenliğinin sağlanmasından üye sorumludur.
• Şirket, kötüye kullanım durumunda üyeliği askıya alma veya sonlandırma hakkına sahiptir.

4. Fikri Mülkiyet Hakları

• Site’de yer alan tüm içerik COCOPELLI’ye aittir.
• Her türlü içerik izinsiz olarak çoğaltılamaz, dağıtılamaz ve başka mecralarda kullanılamaz.
• İhlallerde tüm hukuki sorumluluk kullanıcıya aittir.

5. Sipariş ve Satın Alma Koşulları

• Sitedeki fiyatlar, stok bilgileri ve kampanyalar önceden bildirilmeksizin değişebilir.
• Alışverişlerde Mesafeli Satış Sözleşmesi hükümleri uygulanır.
• Şirket, teknik veya stok hatalarından kaynaklı siparişleri iptal edebilir.

6. Ödeme Güvenliği

• Ödemelerde kullanılan kredi kartı bilgileri Şirket tarafından saklanmaz.
• Ödeme işlemleri güvenli altyapı ve şifreleme teknolojileri ile korunur.
• Dolandırıcılık şüphesi halinde sipariş durdurulabilir veya iptal edilebilir.

7. İade, Cayma ve Değişim

• Müşteri, ürün tesliminden itibaren 14 gün içinde cayma hakkına sahiptir.
• Kullanılmış, zarar görmüş veya tekrar satılabilirliği bozulmuş ürünler iade alınmaz.
• İade süreçleri “İade ve Değişim Politikası” kapsamında yürütülür.

8. Sorumlulukların Sınırlandırılması

• Siteye erişimin kesilmesi, teknik aksaklıklar vb. durumlarda Şirket sorumlu tutulamaz.
• Üçüncü taraf bağlantılarından doğabilecek zararlardan Şirket sorumlu değildir.
• Kullanıcı, siteyi kendi altyapısı üzerinden kullanır ve tüm risk kullanıcıya aittir.

9. Gizlilik ve Veri Güvenliği

Kullanıcıların kişisel verileri KVKK hükümlerine uygun olarak işlenir ve korunur. Ayrıntılar için “Gizlilik Politikası” geçerlidir.

10. Değişiklik Hakkı

COCOPELLI, bu Koşullar’ı tek taraflı olarak değiştirme hakkını saklı tutar. Güncel versiyon site üzerinde yayımlandığı anda yürürlüğe girer.

11. Uygulanacak Hukuk ve Yetkili Mahkeme

İşbu Koşullar Türk Hukukuna tabidir. Uyuşmazlıkların çözümünde İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

12. İletişim Bilgileri

ANDİSTANBUL DANIŞMANLIK VE DIŞ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Cumhuriyet Mah. Nazım Hikmet Blv. Concepta Plaza No:91/1 İç Kapı No:54 Esenyurt/İstanbul
Telefon: 0212 916 27 66
E-Posta: cocopellibrand@gmail.com
Web: www.cocopellianatolia.com