Page Heading

Kargo ve Teslimat Bilgileri

Cocopellii üzerinden verdiğiniz siparişlerin hızlı ve güvenli bir şekilde tarafınıza ulaştırılması için anlaşmalı kargo firmalarımız ile çalışmaktayız.

Kargo Firmaları

Kredi kartı, banka kartı ve havale/EFT ile verilen siparişleriniz Hepsijet ile gönderilmektedir.

Kapıda ödeme (nakit veya kredi kartı) seçeneği ile verilen siparişleriniz ise Yurtiçi Kargo aracılığıyla teslim edilmektedir.

Kargo Ücreti

Sitemiz üzerinden verilen tüm siparişlerde kargo ücretsizdir. Herhangi bir kargo bedeli talep edilmez.

Kapıda Ödeme Hizmet Bedeli

Kapıda ödeme (nakit veya kredi kartı) seçeneği ile verilen siparişlerde, 100 TL kapıda ödeme hizmet bedeli uygulanmaktadır.

Bu tutar kargo ücreti değildir. Kapıda ödeme hizmetinin sunulabilmesi için kargo firması tarafından alınan bir hizmet kullanım bedelidir.

Kredi kartı, banka kartı ve havale/EFT ile verilen siparişlerde herhangi bir ek ücret veya hizmet bedeli alınmamaktadır.

Sipariş Hazırlık ve Kargoya Teslim Süresi

Hafta içi saat 14:00’e kadar verilen siparişler, aynı gün içerisinde kargoya teslim edilir. 14:00’ten sonra verilen siparişler ise takip eden ilk iş gününde kargoya verilir.

Teslimat Süresi

Siparişleriniz, kargo firmasının teslimat planına bağlı olarak genellikle 1–3 iş günü içerisinde adresinize ulaştırılmaktadır. Resmi tatil ve yoğun dönemlerde teslimat süresi değişiklik gösterebilir.

Teslimat Anında Dikkat Edilmesi Gerekenler

Siparişinizi teslim alırken kargo paketini kontrol etmenizi, hasarlı veya eksik ürün durumunda kargo görevlisine tutanak tutturmanızı öneririz. Bu tür durumlarda bizimle en kısa sürede iletişime geçmeniz sürecin hızlı ilerlemesini sağlar.

İletişim

Kargo ve teslimat süreçleriyle ilgili her türlü soru ve talebiniz için WhatsApp üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.