Gizlilik politikası

Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması Politikası

Yürürlük Tarihi: 2025

ANDİSTANBUL DANIŞMANLIK VE DIŞ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ (“Şirket”, “COCOPELLI”) olarak; www.cocopellii.com internet sitesi ve/veya mobil uygulaması (“Site ve/veya Mobil Uygulama”) üzerinden elde edilen kişisel verilerin gizliliği ve güvenliğinin korunmasına büyük önem vermekteyiz. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında, veri sorumlusu sıfatıyla kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin esaslar aşağıda bilgilerinize sunulmaktadır.

1. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz; üyelik işlemleri, sipariş ve ödeme süreçleri, müşteri iletişimi, pazarlama faaliyetleri, çerez ve analiz araçları, site güvenliğinin sağlanması gibi amaçlarla elektronik ortamda otomatik yollarla toplanmakta; KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir.

2. İşlenen Kişisel Veriler

Aşağıdaki kişisel veri kategorileri işlenebilir:

• Kimlik Bilgileri
• İletişim Bilgileri
• Sipariş ve Müşteri İşlem Bilgileri
• Çerez, IP ve cihaz bilgileri
• Müşteri hizmetleri kayıtları
• Pazarlama ve tercih bilgileri

Kredi kartı bilgileriniz sistemlerimizde saklanmamaktadır.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

• Sipariş süreçlerinin yürütülmesi ve teslimat
• Müşteri destek hizmetlerinin sağlanması
• Kampanya ve promosyon duyuruları (açık rıza halinde)
• Hizmet ve kullanıcı deneyimi geliştirilmesi
• Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Dolandırıcılığın ve kötüye kullanımın önlenmesi

4. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, hizmetlerin yerine getirilebilmesi amacıyla;

• Kargo ve lojistik firmaları
• Ödeme kuruluşları
• Bilgi teknolojileri hizmet sağlayıcıları
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları (gerekli hallerde)

ile paylaşılabilir. Verileriniz ticari amaçla üçüncü kişilere satılmaz.

5. Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, mevzuatta belirtilen süreler boyunca veya işleme amacının gerektirdiği süre boyunca güvenli şekilde saklanır; süre sonunda silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

6. Çerez Kullanımı

Sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek ve hizmet kalitesini artırmak amacıyla çerezler (cookies) kullanılmaktadır. Çerez kullanımına ilişkin tercihlerinizi tarayıcı ayarlarınızdan değiştirebilirsiniz.

7. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca kişisel veri sahibi olarak;

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme
• Silinmesini veya yok edilmesini talep etme
• Aktarıldığı kişileri öğrenme
• Otomatik işlemlere itiraz etme
• Zararınızın giderilmesini talep etme

Taleplerinizi Whatsapp'tan bize iletebilirsiniz.

8. Güvenlik Önlemleri

Kişisel verileriniz; SSL sertifikaları, güvenli sunucular, yetkilendirilmiş erişim kontrolleri ve siber güvenlik tedbirleri ile korunmaktadır. Ödeme işlemleri güvenli altyapı üzerinden yapılmaktadır.

9. Politika Değişiklikleri

Bu Politika’da değişiklik yapılması halinde, güncellenmiş sürüm Site üzerinde yayımlandığı anda yürürlüğe girer.

10. Veri Sorumlusu İletişim Bilgileri

ANDİSTANBUL DANIŞMANLIK VE DIŞ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Cumhuriyet Mah. Nazım Hikmet Blv. Concepta Plaza No:91/1 İç Kapı No:54 Esenyurt/İstanbul
Telefon: 0212 916 27 66
E-posta: cocopellibrand@gmail.com
Web: www.cocopellii.com