Sıkça Sorulan Sorular

Hafta içi saat 14:00’e kadar verilen siparişler aynı gün kargoya teslim edilir. 14:00’ten sonra verilen siparişler ise takip eden ilk iş gününde kargoya verilmektedir.

Siparişiniz kargo firmasına teslim edildikten sonra, sipariş sırasında belirttiğiniz telefon numarasına kargo şirketi tarafından SMS ile bilgilendirme yapılır.

Kargo firmalarının teslimat aşamasında telefonla arama zorunluluğu bulunmayabilir. Bu nedenle SMS ile iletilen kargo takip bilgilerini düzenli olarak kontrol etmenizi öneririz.

Üyelik oluşturarak verilen siparişlerde ayrıca “Hesabım” bölümünden kargo takip linkine kolayca ulaşabilirsiniz.

Sitemiz üzerinden verilen tüm siparişlerde kargo ücretsizdir.

Kapıda ödeme seçeneğinde ise ek 100 TL hizmet bedeli alınmaktadır.

Evet. Siparişlerinizi kapıda nakit veya kapıda kredi kartı ile ödeme seçenekleriyle oluşturabilirsiniz. Kapıda ödeme işlemlerinde ek 100 TL hizmet bedeli uygulanmaktadır.

Evet. Ürün teslim alındıktan sonra 14 gün içerisinde iade veya değişim talebi oluşturabilirsiniz.

İade ve değişim işlemleri WhatsApp destek hattımız üzerinden başlatılmaktadır. Tarafınıza iletilen benzersiz iade kodu olmadan gönderilen ürünler kesinlikle işleme alınmamaktadır.

Kullanılmış, yıkanmış, etiketi sökülmüş ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.

Evet. Şalvarlarımız tek beden olarak üretilmektedir. Rahat ve bol kalıp yapısı sayesinde genellikle 36–44 beden aralığına uyumludur. Bel kısmı lastikli olduğu için vücuda kolayca uyum sağlar.

Ürünlerimiz genellikle standart boydadır. Ürün açıklamalarında yer alan modelin boy ve kilo bilgilerini kendi ölçülerinizle karşılaştırarak daha net fikir edinebilirsiniz.

✔️ Uzun boylu kullanıcılar rahatlıkla kullanabilir.
✔️ Kısa boylu kullanıcılar için paça kıvırma veya küçük tadilat uygundur.

Hayır. Bel lastiği yumuşak ve esnek yapıdadır. Gün boyu rahatlık sağlar, sıkma veya rahatsızlık hissi oluşturmaz.

Ürünlerimizin kumaş bilgileri detaylı olarak ürün açıklama bölümünde yer almaktadır. Şalvarlarımız genellikle pamuk veya pamuk karışımlı, doğal ve nefes alabilen kumaşlardan üretilmektedir. Bu sayede terletmez ve dört mevsim kullanıma uygundur.

Kullanım mevsimi ürünün kumaş yapısına göre değişmektedir. Kumaş bilgisi ürün açıklamalarında belirtilmektedir.

Ancak genel olarak ürünlerimiz, hafif ve hava alan yapıları sayesinde özellikle yaz ve bahar aylarında sıkça tercih edilmektedir. Cocopelli olarak dört mevsim kullanıma önem veriyoruz.

Ürünlerimizin uzun ömürlü kullanımı için maksimum 30°C’de hassas yıkama önerilir. Doğru yıkama talimatlarına uyulduğu sürece çekme veya renk verme problemi yaşanmaz. Kurutma makinesi kullanımı önerilmez.

Evet. Ürün fotoğraflarımız kendi çekimlerimizdir ve gönderilen ürün ile birebir aynıdır. Işık ve ekran farklılıklarına bağlı olarak tonlarda çok küçük değişiklikler olabilir.

Evet. Tüm ürünlerimiz yerli üretimdir. Tarzımız gereği bazı ürünlerde el işçiliği detayları bulunmaktadır.